eBay: Compra Artículos en Todo el Mundo. ¡Envío Directo a Venezuela!
Compra y venta de productos electrónicos, automóviles, ropa de moda, objetos de colección, artículos deportivos, cámaras digitales, artículos de bebé, cupones, y todo lo demás en eBay.
eBay Inc. es una empresa multinacional y el comercio electrónico de América, proporcionando consumidor a consumidor y de negocios a los servicios de venta al consumidor a través de Internet. Tiene su sede en San José, California.
eBay Inc. (eBay) es una compañía de tecnología global. La Compañía ha creado una plataforma de código abierto que proporciona a los desarrolladores de software y los comerciantes el acceso a sus aplicaciones de interfaces de programación (API), para desarrollar software y soluciones para el comercio. La Compañía permite el comercio a través de tres segmentos: mercados, pagos y Empresa. Segmento de Mercados de la compañía incluye su plataforma ebay.com y sus homólogos localizados y sus otras plataformas en línea, como sus sitios de clasificados en línea y StubHub. Segmento de pagos de la compañía consiste en su negocio de PayPal. Su segmento de Enterprise incluye su negocio de Magento y proporciona tecnologías de comercio, operaciones omnichannel y soluciones de marketing para los comerciantes de todos los tamaños que operan en las categorías de mercancías generales.
eBay: La mayor tienda Online donde encuentras todo lo que buscas
Conceptos básicos:
- No hagas pujas intermedias
No se trata de ser el mejor pujador durante todo el tiempo, únicamente hay que serlo al final. Si pujas durante un artículo durante los días que está en venta y rivalizas con otro usuario, lo único que conseguirás es subir el precio final del artículo. Lo mejor es pujar únicamente al final. Cuando queden pocos segundos, trata de meter tu puja. Para evitar que te sobrepasen, abre varias ventanas del artículo, y si metes la puja y te sobrepasan pujas en la siguiente página.
- También puedes utilizar la puja máxima
Mete la puja que te permita ser el primero y luego, aunque seas el máximo pujador, vuelve a meter la máxima cantidad que estás dispuesto a gastar. Este dinero que has puesto como máximo saldrá automáticamente (únicamente la cantidad suficiente para ganar la puja, hasta el máximo que le pusiste) cuando alguien intente pujar por encima de lo que habías puesto. Si nadie puja, este máximo no cuenta y ganas la puja con lo que pusiste primero.
- Artículos ¡Cómpralo ya!
Estos artículos los puedes comprar directamente, sin subasta. Simplemente pinchas la opción < ¡Cómpralo ya!> y el artículo es tuyo. Suelen ser un poco más caros que los artículos a subasta. También puedes hacerle una oferta al vendedor, por si la acepta pinchando en la opción “Hacer oferta”.
- Compras al extranjero.
Una vez que empiezas, verás que no puedes parar de comprar cosas e investigas más y descubres que hay páginas de Ebay en casi todos los lugares del mundo con las cosas mas asombrosas y a mejor precio que aquí. La lógica lleva a visitar las páginas de USA (ebay.com), Reino Unido (ebay.co.uk), Alemania (ebay.de), etc. Pues mal hecho. Si visitas la página de un país extranjero, la vas a ver en el idioma de ese pais, el dinero te va salir en la moneda de ese país, no van a salir los gastos de envío a España y entre las condiciones de algunos vendedores está la de no enviar fuera de su pais. Si tu le compras el artículo a ese vendedor, no te lo va a enviar y te va a votar negativo. Hay una forma mejor y muchísimo más sencillo de comprar en el extranjero.
Entras en la página de ebay de España y buscas el artículo que quieres. Ebay te localiza los artículos disponibles en nuestro país. Observa que en la barra de la izquierda hay un apartado que pone "Opciones de búsqueda". En la primera opción de ese apartado pone "Ubicación" y por defecto aparece España. Pincha en el desplegable y te saldrá la opción de buscar en la Unión Europea o en Todo El Mundo. Pincha en Todo el mundo y vuelve a darle a buscar. Verás que ahora te salen muchísimos más artículos, ya que salen los de todo el mundo. Además, ahora solo salen los artículos que los vendedores envían fuera de su país (evitando el problema anterior), el precio sale en moneda local y en euros, los gastos de envío a España (cuando el vendedor lo especifica), y los rótulos de Ebay te salen en castellano, lo que facilita la compra.
- Aduanas
Para no extendernos mucho sobre este tema, vamos a tratar de explicarlo lo más sencillo posible. Los artículos comprados en la Unión Europea (UE) no pagan aduana. Los comprados en China, Hong Kong y otros países de Europa no suelen pagar aduana cuando son de pequeño tamaño. Los artículos comprados a EE.UU. pagan aduana casi todos (sean del tamaño que sean). Además, los gastos de aduana oscilan entre un 10/20%. Así que si compras a EE.UU. tenlo en cuenta para evitar un disgusto con el precio final del artículo.
MUY IMPORTANTE: ¿ Cómo evitar el fraude en Ebay?
Por
desgracia, siempre hay gente que trata de hacer negocio de manera poco
lícita. Seguro que si es de las primeras veces que compras en Ebay
tienes algo de miedo a que te estafen. Vamos a ver algunas cosas que
tienes que evitar, aunque hay que tener en cuenta que exceptuando
algunas ovejas negras, los vendedores de Ebay son totalmente fiables y
honrados.
- Paypal
Esta es una empresa intermediaria de pagos y la opción más recomendable a la hora de pagar. El concepto es el siguiente: cuando pagas a través de paypal, tu le das a ellos (a Paypal) los datos de tu tarjeta de crédito, cuenta corriente o ingreso en cuenta y Paypal se encarga de ingresárselo al vendedor. De esa forma, el vendedor nunca ve tus datos bancarios. Además, te cubren el pago con un seguro de hasta 300 €. Es decir, si pagas a través de Paypal y el artículo que recibes no te llega, te llega en mal estado o no es como se anunciaba en la publicidad, presentas una disputa a paypal y este pone en contacto vendedor y comprador para que lleguen a un acuerdo. Dispones de un plazo de 45 días desde la fecha de compra para abrir la disputa. Si el acuerdo no es satisfactorio, se eleva una reclamación a Paypal y éste, en base a la información que se le da, juzga el caso y puede devolver el importe total o parcial del artículo al comprador (hasta 300 €). Dispones de 20 días desde la fecha que abres la disputa para poner la reclamación. Ojo con los plazos, que son importantes. Si se os pasan, no podréis reclamar nada.
Otro punto a su favor, la conversión de monedas. Cuando compras un artículo en el extranjero, paypal hace la conversión automáticamente y no tienes que preocuparte por el cambio de moneda.
No obstante, no todos los vendedores admiten el pago por Paypal. La razón es que Paypal cobra al vendedor una comisión del 5% del importe del artículo. En ese caso, hay que tratar de tener un poco más de cuidado. Si el vendedor es de tu ciudad, pregúntale si puedes pagar en mano. Si el vendedor es de fuera y no admite el pago por paypal, yo sólo compro artículos de pequeño importe (mas o menos, hasta 50 €), ya que en caso de que sea un estafa no haya una gran pérdida. De todas formas, si el vendedor tiene casi todos los votos positivos y tiene muchos votos positivos últimamente quiere decir que es un vendedor legal. Desconfía de los vendedores que llevan mucho tiempo sin vender o comprar nada y de repente ponen muchas cosas a la venta con alto precio.
- Sistema de votos
Los vendedores y compradores tienen un número de votos al lado de su nick. Cuando finaliza la transacción de un artículo, el vendedor y el comprador pueden emitir un voto sobre esa compra. El voto puede ser positivo, neutral y negativo. ¡Ojo, una vez que has votado ya no puedes cambiar el voto, únicamente puedes retirarlo!. Normalmente, los buenos vendedores tienen un porcentaje de votos buenos superior al 90 %.
No obstante, cuando veas un vendedor que lleva poco tiempo y tiene menos de 200 votos (aproximadamente), revísalos, ya que algunos vendedores utilizan el siguiente truco: compran artículos digitales (links, consejos, etc.)a un precio irrisorio (0,01€) y reciben su voto positivo. De esa forma, con apenas 2 € reciben 200 votos positivos y se crean un perfil de buen vendedor. Si repasas un poco los votos de un vendedor y ves que los votos los tiene por compras de artículos de céntimos de euro, desconfía bastante de él.
- Estafas tecnológicas
Hay un tipo de estafa que se produce mucho pero que es fácil de detectar. Por ejemplo, un vendedor, normalmente de China o Hong Kong, pone a la venta algún aparato de tecnología a un precio de ganga (por ejemplo, un Nokia N85 por 100 € o similar). Revisa al vendedor y observa que ha puesto a la venta 50 N85 al mismo precio. Revisa los votos y verás que todos son por compras de artículos digitales, comprados a 0,01€. ESTAFA SEGURA. El vendedor ha creado una falsa identidad positiva e intenta vender lo más rápido posible. Normalmente, Ebay detecta fácilmente este tipo de estafas y las retira rápidamente, pero siempre puede hay gente que pica.
- Una regla básica
Nunca pagues a través de empresas de pagos anónimos como Western Union, Money Bank, etc. Son sinónimo de estafa segura, ya que el vendedor nunca tiene que identificarse para recoger el dinero y es la forma mas sencilla de coger el dinero y desaparecer sin dejar ninguna huella.
- Los mp4 hackeados
Una estafa, digamos que consentida que se extiende mucho son los mp4 hackeados. Verás que hay muchísimos modelos de mp4 en Ebay a un precio de ganga. La mayoría de ellos están hackeados. Esto significa que no tienen realmente la memoria que anuncian. Cuando recibes el mp4 le pasas un programas que limpia la memoria y descubres que el mp4 de 4 gigas que has comprado lleva sólo 2 gigas. De todas formas, siguen saliendo muchísimo más rentables que los mp4 del Carrefour o de las tiendas de informática. Como norma, los mp4 de 8 gigas a bajo precio están todos hackeados y los de 4 gigas también en un porcentaje muy alto. Para hacerte una idea, la capacidad real suele ser la mitad de la anunciada. De todas formas, hay vendedores honrados que no mienten en la capacidad. Suelen poner claramente en el título o a lo largo del artículo "No hacked, Real 4 GB".
Buscar un artículo en Ebay
Esta es una empresa intermediaria de pagos y la opción más recomendable a la hora de pagar. El concepto es el siguiente: cuando pagas a través de paypal, tu le das a ellos (a Paypal) los datos de tu tarjeta de crédito, cuenta corriente o ingreso en cuenta y Paypal se encarga de ingresárselo al vendedor. De esa forma, el vendedor nunca ve tus datos bancarios. Además, te cubren el pago con un seguro de hasta 300 €. Es decir, si pagas a través de Paypal y el artículo que recibes no te llega, te llega en mal estado o no es como se anunciaba en la publicidad, presentas una disputa a paypal y este pone en contacto vendedor y comprador para que lleguen a un acuerdo. Dispones de un plazo de 45 días desde la fecha de compra para abrir la disputa. Si el acuerdo no es satisfactorio, se eleva una reclamación a Paypal y éste, en base a la información que se le da, juzga el caso y puede devolver el importe total o parcial del artículo al comprador (hasta 300 €). Dispones de 20 días desde la fecha que abres la disputa para poner la reclamación. Ojo con los plazos, que son importantes. Si se os pasan, no podréis reclamar nada.
Otro punto a su favor, la conversión de monedas. Cuando compras un artículo en el extranjero, paypal hace la conversión automáticamente y no tienes que preocuparte por el cambio de moneda.
No obstante, no todos los vendedores admiten el pago por Paypal. La razón es que Paypal cobra al vendedor una comisión del 5% del importe del artículo. En ese caso, hay que tratar de tener un poco más de cuidado. Si el vendedor es de tu ciudad, pregúntale si puedes pagar en mano. Si el vendedor es de fuera y no admite el pago por paypal, yo sólo compro artículos de pequeño importe (mas o menos, hasta 50 €), ya que en caso de que sea un estafa no haya una gran pérdida. De todas formas, si el vendedor tiene casi todos los votos positivos y tiene muchos votos positivos últimamente quiere decir que es un vendedor legal. Desconfía de los vendedores que llevan mucho tiempo sin vender o comprar nada y de repente ponen muchas cosas a la venta con alto precio.
- Sistema de votos
Los vendedores y compradores tienen un número de votos al lado de su nick. Cuando finaliza la transacción de un artículo, el vendedor y el comprador pueden emitir un voto sobre esa compra. El voto puede ser positivo, neutral y negativo. ¡Ojo, una vez que has votado ya no puedes cambiar el voto, únicamente puedes retirarlo!. Normalmente, los buenos vendedores tienen un porcentaje de votos buenos superior al 90 %.
No obstante, cuando veas un vendedor que lleva poco tiempo y tiene menos de 200 votos (aproximadamente), revísalos, ya que algunos vendedores utilizan el siguiente truco: compran artículos digitales (links, consejos, etc.)a un precio irrisorio (0,01€) y reciben su voto positivo. De esa forma, con apenas 2 € reciben 200 votos positivos y se crean un perfil de buen vendedor. Si repasas un poco los votos de un vendedor y ves que los votos los tiene por compras de artículos de céntimos de euro, desconfía bastante de él.
- Estafas tecnológicas
Hay un tipo de estafa que se produce mucho pero que es fácil de detectar. Por ejemplo, un vendedor, normalmente de China o Hong Kong, pone a la venta algún aparato de tecnología a un precio de ganga (por ejemplo, un Nokia N85 por 100 € o similar). Revisa al vendedor y observa que ha puesto a la venta 50 N85 al mismo precio. Revisa los votos y verás que todos son por compras de artículos digitales, comprados a 0,01€. ESTAFA SEGURA. El vendedor ha creado una falsa identidad positiva e intenta vender lo más rápido posible. Normalmente, Ebay detecta fácilmente este tipo de estafas y las retira rápidamente, pero siempre puede hay gente que pica.
- Una regla básica
Nunca pagues a través de empresas de pagos anónimos como Western Union, Money Bank, etc. Son sinónimo de estafa segura, ya que el vendedor nunca tiene que identificarse para recoger el dinero y es la forma mas sencilla de coger el dinero y desaparecer sin dejar ninguna huella.
- Los mp4 hackeados
Una estafa, digamos que consentida que se extiende mucho son los mp4 hackeados. Verás que hay muchísimos modelos de mp4 en Ebay a un precio de ganga. La mayoría de ellos están hackeados. Esto significa que no tienen realmente la memoria que anuncian. Cuando recibes el mp4 le pasas un programas que limpia la memoria y descubres que el mp4 de 4 gigas que has comprado lleva sólo 2 gigas. De todas formas, siguen saliendo muchísimo más rentables que los mp4 del Carrefour o de las tiendas de informática. Como norma, los mp4 de 8 gigas a bajo precio están todos hackeados y los de 4 gigas también en un porcentaje muy alto. Para hacerte una idea, la capacidad real suele ser la mitad de la anunciada. De todas formas, hay vendedores honrados que no mienten en la capacidad. Suelen poner claramente en el título o a lo largo del artículo "No hacked, Real 4 GB".
Buscar un artículo en Ebay
Existen 2 formas de encontrar lo que estamos buscando en ebay, la primera es escribir en la barra que esta en la portada, como si estuviéramos usando GOOGLE, el nombre del artículo, y BUSCAR, nos saldrá una lista de todos los artículos que tengan esa palabra en el título o en el texto del anuncio, la segunda opción es buscar por categorías, entrando en cada una de las categorías y pinchando en subcategorías hasta encontrar lo que buscamos, en la parte izquierda hay varias opciones que nos permiten especificar nuestra búsqueda, por ejemplo, buscar solo en anuncios "COMPRALO YA" o buscar solo en anuncios "SUBASTA", son los dos formatos típicos de anuncios en ebay, el cómpralo ya es una compra que podemos hacer inmediatamente, pinchamos en "comprar" y el objeto es nuestro al precio que ponga ahí, aparte van los gastos de envío que deben estar especificados en el anuncio, sino aparece por ninguna parte debemos usar el link "Enviar un correo al vendedor", preguntar cuanto cobra por enviarnos el artículo, asegurarnos y sumarlos al precio, ese será el total a pagar. Algunos anuncios cómpralo ya incluyen varias cantidades, por eso debemos tener en cuenta al comprar, escribir cantidad 1, cuando nos lo indican, o si queremos mas unidades lo que corresponda.
Nunca se debe suponer nada, es decir que el vendedor cobrará X cantidad de envío por mas de un artículo, siempre preguntar antes, a esto se le llama "Envío Combinado".
A diferencia los anuncios formato subasta, tienen un número de días determinado que ha puesto el vendedor al publicar el anuncio, puede variar, 10 días máximo, 3 días mínimo, el precio que vemos no es el precio final del artículo, solo es el precio de salida al que empieza la puja, a ello debemos sumarle los gastos de envío y para hacernos una idea del precio final que puede alcanzar dicho artículo podemos entrar en los anuncios del vendedor copiar el titulo del anuncio que nos interesa en la barra de búsqueda, darle a buscar y ver cuantos tiene de estos, porque a veces los vendedores usamos varias categorías para un mismo artículo, por ejemplo, una prenda adelgazante, puede encontrarse en la categoría de ropa llamada "moda y complementos" o en salud y belleza, una vez visto cuantos tiene podemos señalar en la parte izquierda de la pantalla , mas o menos abajo, la opción "anuncios finalizados", aparecerán todos los artículos iguales a este y su precio final alcanzado, esta misma búsqueda la podemos hacer de forma general, es decir no solo con un vendedor especifico, sino en la barra de búsqueda de la portada de ebay escribir el nombre del artículo y luego pinchar en anuncios finalizados, volver a dar otra vez a buscar y aparecerán todos los artículos que se han vendido de estos mismos para saber mas o menos a qué precio podemos conseguir lo que queremos, siempre tener en cuenta que al precio que aparezca deben añadirse los gastos de envío.
Antes de comprar
- Ebay no solo existe en España
Con las compras internacionales siempre se debe tener en cuenta que los gastos de envío se incrementan y si no vienen especificados preguntar siempre antes al vendedor, por ejemplo en ingles pinchar sobre el link "Ask Seller A Question" para preguntar, si es sobre los gastos de envío "How much cost shipping to Spain?. Tener en cuenta la diferencia horaria y que en la mayoría de los casos nos responderán al día siguiente. También se debe tener en cuenta que los envíos suelen tardar un poco, mínimo 8 días dependiendo el país de origen, pudiendo llegar a ser muchas veces más de un mes.
- En caso de cualquier duda sobre el articulo en el que estamos interesados
Uso del link: "Enviar un correo al vendedor"
La comunicación por correo electrónico para este tipo de transacción es fundamental, por ejemplo cuando compramos una prenda y hay tallas a elegir, debemos enviar un correo usando el link "Enviar un correo al vendedor", normalmente los anuncios de ebay no están diseñados de forma tal que podamos introducir la talla, el color, ni nada de esto después de realizar una compra, por eso siempre se debe utilizar este link "Enviar un correo al vendedor", si el anuncio no trae las medidas del artículo, antes de comprar para asegurarnos debemos preguntar al vendedor, resulta anecdótico pero a veces pensamos en algo que "supuestamente debe ser de un tamaño" y al comprar llevarnos una sorpresa al ver un artículo miniatura muy diferente al que teníamos en mente y llegar a pensar "Esto de Internet es un Timo!!". Antes de pensar eso pensar que la culpa ha sido un poco nuestra al no preguntar, pero lo cierto es que esta información siempre debe aparecer en el texto del anuncio, porque se trata de objetos de los que solo estamos viendo una foto y su tamaño real puede variar.
Las preguntas y respuestas tienen 2 copias: siempre llegaran al correo electrónico que asociamos a nuestra cuenta ebay y en el link que esta al lado izquierdo llamado "mis mensajes".
Realizada la compra, en la copia del justificante de pago veremos el correo electrónico del vendedor, es recomendable siempre usar el link "Enviar un correo al vendedor" para asegurarnos que la pregunta o respuesta llegue a su cuenta de ebay y a su correo, si el vendedor no ha podido leer su correo con 2 mensajes (uno en ebay y otro en el correos) nos aseguramos.
Después de nuestra primera compra
- Votar la transacción (Las estrellas no son solo para los vendedores)
El vendedor también opina sobre nosotros al dejarnos su voto, generalmente esto se hace al finalizar la transacción, es decir cuando el artículo esta en manos del comprador y él ha comprobado que todo esta correcto, el comprador deja su opinión sobre su experiencia con el vendedor, y luego el vendedor deja una opinión sobre nosotros, que nos acredita como compradores serios, nunca se debe olvidar lo que he dicho al principio que al otro lado hay otra persona, esperando el pago, es una persona que vende en ebay, paga comisiones en la pagina por publicar el anuncio, al nosotros comprarle también paga otra comisión, por eso sino somos conscientes de esto y hacemos una compra sin pensar y luego no pagamos pensando "Que mas da!!, esto no afecta a nadie!, pues si que afecta, al bolsillo de vendedor, de manera oficial tenemos 7 días para pagar, el vendedor puede prolongar estos días haciendo una excepción a petición nuestra pero sino hay comunicación lo normal es que recibamos "una reclamación por artículo NO pagado", con eso el vendedor tendrá derecho a recuperar la comisión por la venta y nosotros como consecuencia recibiremos "Un voto negativo" y no tendremos derecho a votar al vendedor sobre esta transacción. Si de entrada tenemos votos negativos, es decir al iniciar nuestro historial hay vendedores que no admiten esta clase de compradores de antemano, están bloqueados y no tienen derecho a comprar, por eso es importante tener un buen historial, con 3 reclamaciones por impago nuestra cuenta será automáticamente dada de baja, suspendida. El comentario que dejemos a un vendedor o el que el nos deje a nosotros es muy importante para futuras transacciones, hay que pensarlo bien antes de dejar un comentario inadecuado porque no se puede borrar, dado el caso se puede llegar a un acuerdo para hacer una retirada mutua de votos negativos, se retiran los puntos negativos que afectan al porcentaje pero nunca el comentario, por eso si tenemos un paquete que no llega, utilizaremos el link "Enviar un correo al vendedor", sino hay respuesta buscaremos la información de contacto, si nos llega un objeto distinto al que compramos debemos pensar en la posibilidad que el vendedor se haya confundido y preguntarle, sino hay respuesta o se niega a solucionarnos el incidente podemos reclamar el dinero si es por paypal directamente en la pagina de paypal, si es por transferencia, en la pagina de ebay y como ultima medida votar.
- No me llega lo que he comprado ¿Me han timado?
Como saber los datos de un vendedor (Dirección, teléfono...)
Primero que todo debemos ser conscientes que al otro lado del ordenador hay otra persona que es la que comprueba nuestro pago, empaqueta nuestro artículo, se desplaza hasta la oficina de correos o la agencia de transporte y envía nuestro pedido, por lo que "puede" haber algún error o fallo, somos seres humanos y podemos enviar un paquete erróneamente, no comprobar un pago oportunamente, etc. Antes de empezar a preguntarnos si hemos sido timados debemos tener en cuenta el fallo humano y utilizar el link que se encuentra en el anuncio donde hemos comprado el artículo "Enviar un correo electrónico al vendedor", sino contesta el mismo día, insistir con otro mensaje, puede que su correo este colapsado o por algún motivo ajeno no haya leído nuestro mensaje, después de 2 mensajes, buscar la información de contacto, todo vendedor certificado por ebay tiene el número de teléfono, dirección y datos personales comprobados, por lo que simplemente pinchamos en el link "BUSQUEDA AVANZADA" se encuentra al principio de la pantalla al lado de la tecla "BUSCAR", una vez ahí, al lado izquierdo en Usuarios, aparece un link como segunda opción "Buscar información de Contacto" ubicados ahí, escribiremos el nombre de usuario del vendedor y el número de la transacción (el número se encuentra al extremo izquierdo del título que corresponde al nombre del artículo que hemos comprado, normalmente se compone de 11 dígitos) tan solo es copiarlo antes con el Mouse y pegarlo donde nos indican, automáticamente recibiremos un correo con la información de contacto del vendedor para llamarle si es necesario.
Y esto es todo por el momento. Aunque no soy un experto, mi consejo es que disfrutes mirando y comprando, porque engancha y mucho. Y también aconsejaros que no os volváis locos con la seguridad de las compras. Con los 4 consejos que os he dado suele ser más que suficiente para comprar con seguridad.
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